Оплата не поступила: что проверить сначала

Проверьте, все ли обязательные документы оформлены и переданы способом, предусмотренным договором или заявкой. Недостающий акт или подтверждение передачи может влиять на начало срока.

Сверьте условие оплаты и дату события, от которого идёт отсчёт. Без подтверждённой даты нельзя уверенно назвать сумму просроченной.

Проверьте выписку и назначения платежей. Частичную оплату следует отделить от неоплаченного остатка; один отсутствующий файл не заменяет банковскую проверку.

После сверки фактов можно направить спокойное напоминание, затем более формальное требование. Проект претензии требует проверки реквизитов, расчёта и применимых условий специалистом или самим пользователем.

EarlyGo помогает собрать сведения и подготовить черновик, но не отправляет сообщения, не подписывает документы и не гарантирует взыскание.